到底是网上买保险好，还是找从业人员买好？

　　一提到“买东西”，很多人最先想到的就是“网购”，这与网购的理念愈发深入人心不无关系。那么问题出现了，到底是网上买保险好，还是找从业人员买呢？那些还未找到合适保险购买渠道的朋友，不妨来了解一下。

　　网上买保险确实便宜，但也存在一定弊端，与常见的商品不同，保险表面上看是一个产品，实质是一种专业的金融服务，对“人”的依赖度很高，需要在不同环节，由专业人士提供专业的指导和服务。

　　特别是随着保险产品越来越多样化、条款越来越复杂，普通人通常很少有时间去翻阅、细读当中的条款，这样一来就很容易导致“理赔时和购买时的预期存在较大差别”的情况发生。

　　换句话说，买保险除了要考虑价格，还要考虑一个很关键的因素，那就是“服务”。而线上买保险最大的劣势在于服务上的缺失。特别是某些关键环节，服务的缺失可能会造成一些问题。比如投保时、就医时、理赔时……

　　投保时

　　投保时最重要的环节是健康告知，投保人有如实告知义务，否则保险公司有权解除合同并拒赔。

　　在亚健康成常态的今天，大部分人的身体状况都会有一些异常。在投保时，如何很好地进行健康告知，一般人是比较难掌握的。

　　比如，哪些情况该告知，哪些无需告知？甲状腺结节、乳腺结节、乙肝病毒携带、脂肪肝这些常见问题，该如何告知？给孩子上保险，孩子患过新生儿黄疸是否有影响？能否直接买？

　　这些常见问题一般人是很难把握的，如果告知处理不好，很可能为以后埋雷。

　　买保险我们都是希望风险发生时能理赔，但是如果没有把握好，却可能会被拒赔，相信这不是我们愿意看到的。

　　理赔时

　　很多人可能以为，“理赔服务”就是把资料交给从业人员，让他去公司申请理赔，这便算理赔服务了。但是，其实这个想法是比较狭隘的。

　　专业的理赔服务应该是“理赔服务前置”，说白了，就是在出险前、出险时、出险后，都保证出险有得赔。

　　比如，从投保开始，就保证理赔环节不会出太多岔子；在你发生风险住院时，提早告诉你一些注意事项，大大减少理赔纠纷发生的概率。

　　曾经有这样一个案例，一男子被诊断为“阻塞性睡眠窒息症”，符合他买的重疾险合同中的轻症责任，是可以获得赔付的。

　　但是理赔时却出现了这样一个问题：在病历的病史描述中，医生误把近3个月写为近3年。这给理赔造成很大的麻烦，如果是3年前，则可以被认定为投保前的既往病，且未如实告知，保险公司可以拒赔。

　　如果有专业人士在这之前就提醒他，要注意病例填写正确，这是不是就有很大的不同？会减少很多麻烦。

　　此外，理赔时准备哪些资料、流程如何、申请何种责任理赔、多少天内给予答复、多少天理赔款到账是合理……如有专业人士跟踪和服务，不需要我们太操心。

　　综上所述，网上自己买保险有利有弊，对于一些复杂的保险产品，最好还是在线下找从业人员买，毕竟专业的事还是要交给专业的人来做！另外，一个优秀的保险从业人员同时也是一个家庭理财规划师，他掌握专业的理财知识，熟悉不同理财产品的优缺点，可以在你人生的不同阶段，向你提出专业的理财建议。